Chargé de Compte PME

Responsabilités

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, du premier échange à la conclusion du contrat, avec des commerçants PME de divers secteurs.
• Engager et convertir des leads intéressés provenant du marketing, des partenariats et d’autres sources.
• Générer une part importante du pipeline grâce à la prospection sortante et créer de nouvelles opportunités.
• Gérer efficacement le temps et les priorités dans un environnement à fort volume.
• Comprendre les difficultés des clients et proposer des solutions consultatives fondées sur la valeur.
• Collaborer avec les équipes d’intégration, de produit, de marketing et d’assistance afin de garantir une expérience client fluide.
• Suivre et prévoir le pipeline avec précision dans Salesforce, en utilisant les données et les indicateurs pour améliorer les performances.
• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels.
• Améliorer continuellement les taux de conversion, la valeur des contrats et l’activité commerciale.
• Persévérer lorsque les négociations deviennent difficiles.

Exigences

• 1 à 2 ans d’expérience en vente à distance ou en négociation de contrats sur l’ensemble du cycle, idéalement dans un environnement SaaS, de paiement ou axé sur les PME.
• Capacité démontrée à dépasser les quotas et à conclure des contrats dans le cadre de cycles de vente courts et d’un volume de transactions élevé.
• Solides compétences en communication téléphonique, vidéo et écrite.
• Mentalité de prospection disciplinée permettant de créer et d’accélérer le pipeline de manière autonome.
• Curiosité et empathie pour comprendre les besoins réels des clients et proposer des solutions adaptées.
• Capacité à s’épanouir dans l’ambiguïté, avec motivation et volonté d’apprendre.
• Maîtrise d’un CRM, notamment Salesforce ou un outil équivalent, et approche du pilotage des activités fondée sur les données.
• Exigences élevées envers soi-même et son équipe, avec une culture de partage et d’amélioration continue.
• Aptitude à vendre en français et en anglais.

Rémunération et avantages

• Rémunération globale au Canada : 86 000 $ à 129 000 $ CAD.
• La rémunération dépend notamment des compétences, de l’expérience, des qualifications, du lieu de travail et des conditions du marché.
• Avantages possibles : travail à distance, assurance médicale, congés flexibles, régime d’épargne-retraite et dispositifs modernes de planification familiale.